10.21國家行業(yè)評價啟動會
中國非公立醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會創(chuàng)始人、法定代表人、常務副會長兼秘書長，國家行業(yè)評價領導小組組長郝德明、副秘書長王珊、醫(yī)療質(zhì)量評價中心副主任董慧，中國非公立醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會會長、華中區(qū)國家行業(yè)評價負責人馬黎漢、湖北省衛(wèi)生廳原副巡視員兼醫(yī)改辦主任阮小明、武漢市非公立醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會副會長兼秘書長陳杰，中國非公立醫(yī)院協(xié)會信用與能力評審專家、武漢非公立醫(yī)院協(xié)會常務理事杜英等多位領導、評審專家蒞臨醫(yī)院進行評審指導工作。鄭州普瑞眼科醫(yī)院院長陳剛、業(yè)務副院長謝冰、執(zhí)行院長黃為，黨支部書記王利剛及醫(yī)院各職能部門負責人、業(yè)務骨干參加了現(xiàn)場評價啟動會。評價啟動會由中國非公立醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會副秘書長王珊主持。
中國非公立醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會會長、華中區(qū)國家行業(yè)評價負責人馬黎漢致辭
啟動會上，協(xié)會會長、華中區(qū)國家行業(yè)評價負責人馬黎漢致辭。他指出，本次評價工作將按照高級行業(yè)團體標準進行逐項、逐條評價，認真貫徹落實“以評促建、以評促改、評建結(jié)合、重在建設”的方針，促進非公立醫(yī)療機構(gòu)在管理服務、品牌創(chuàng)新方面不斷持續(xù)改進，標準化、規(guī)范化辦醫(yī)，希望醫(yī)院以此為契機，爭星創(chuàng)優(yōu)，順勢而上，把醫(yī)院辦成社會承認、政府放心、群眾的眼科醫(yī)院。并預祝鄭州普瑞眼科醫(yī)院在本次現(xiàn)場評價工作中順利通過。
鄭州普瑞眼科醫(yī)院執(zhí)行院長黃為致辭
鄭州普瑞眼科醫(yī)院執(zhí)行院長黃為對中國非公立醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會評審專家團的到來表示熱烈的歡迎。并從醫(yī)院概況、創(chuàng)建做法、創(chuàng)建愿景三個方面做迎評工作匯報。他強調(diào)參加國家行業(yè)評價，將嚴格遵循“以評促建、以評促改、評建結(jié)合、重在建設”的方針，并以此作為新起點、多方面促進醫(yī)院的內(nèi)涵建設，提升醫(yī)院的核心競爭力，為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的眼科診療服務。
湖北省衛(wèi)生廳原副巡視員兼醫(yī)改辦主任阮小明介紹工作安排及要求
隨后，湖北省衛(wèi)生廳原副巡視員兼醫(yī)改辦主任阮小明介紹評價工作安排及要求。他表示，參加國家行業(yè)評價是從‘地方隊’進入了‘國家隊’能夠幫助民營醫(yī)院的誠信建設、規(guī)范管理促進民營醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，成為社會辦醫(yī)的行業(yè)樣板和標桿。評價專家們將依據(jù)雙評標準，不折不扣、認真貫徹施行。依據(jù)“公平、公正、公開”原則，實事求是的反饋意見，針對評價內(nèi)容，綜合、靈活地按照標準進行檢查評分。*終討論形成具有嚴肅性、針對性、有效性的評價報告。
10.21國家行業(yè)現(xiàn)場評價
啟動大會后，由12名專家組成的6個評價小組，本著公平、公正、公開的原則，通過聽取匯報、查閱資料、實地查看行政辦公室、醫(yī)務部、科教辦、倫理辦公室、保衛(wèi)部、急診科等，調(diào)取醫(yī)療機構(gòu)注冊系統(tǒng)信息、資料審查、病歷核查、線索追蹤的方式，訪談了3位院級領導、4位職能管理部門負責人，8位員工，對醫(yī)院黨建工作、行政管理、依法執(zhí)業(yè)、規(guī)劃計劃等工作進行了多方面考察。并現(xiàn)場進行實地操作考核、現(xiàn)場隨機提問、技能考核、應知應會知識測試、患者度調(diào)查、職工訪談等方式，對醫(yī)院進行了多方面的評價。
聽取匯報&查閱資料
評價過程中，醫(yī)院員工積極配合、主動應答、坦誠溝通，展現(xiàn)了積極的精神風貌，同時，醫(yī)院優(yōu)美整潔的環(huán)境、先進的設備和優(yōu)質(zhì)的服務給專家們留下了深刻印象，醫(yī)院在文化建設和品牌打造方面也受到了評價專家們的一致好評，給領導及專家留下了良好的印象。
10.22國家行業(yè)評價反饋會
評價專家現(xiàn)場反饋
經(jīng)過緊張充實的現(xiàn)場評價，評價專家們召開了專家組內(nèi)部會議，討論形成此次評價的總體意見。評價反饋會于10月22日在醫(yī)院六樓學術(shù)報告廳順利召開。經(jīng)總結(jié)提煉，專家組針對醫(yī)院的特色、亮點、不足及整改意見進行了匯總，并由專業(yè)組組長對現(xiàn)場評價情況進行專業(yè)、細致、客觀的點評。
湖北省衛(wèi)生廳原副巡視員兼醫(yī)改辦主任阮小明做評價小結(jié)
湖北省衛(wèi)生廳原副巡視員兼醫(yī)改辦主任阮小明在反饋會評價小結(jié)中指出醫(yī)院高度重視雙評工作，職能清晰、措施得力、準備充分，推進了醫(yī)療質(zhì)量安心及文化建設。醫(yī)院的度調(diào)查機制秩序井然、管理規(guī)范、流程順暢、健全，患者度高。黨團共建完善，在民營機構(gòu)中充分發(fā)揮了帶頭先鋒作用。
辦院17載以來始終以患者為中心，創(chuàng)新服務載體，贏得了優(yōu)良的社會聲譽。不斷提升學術(shù)底蘊，重視學術(shù)交流、不斷加強人才梯隊建設發(fā)展，出臺教學科研管理辦法，設立院級科研立項課題、建立青年人才庫，為人才搭建成長平臺。創(chuàng)立18項核心制度，以價值文化為引領，凝聚團隊力量，增強員工歸屬感！
以黨建為引領熱衷公益事業(yè)，積極履行社會責任，疫情時期，醫(yī)院已累計支援核酸采樣醫(yī)療人員207余人次，核酸采集超過15萬人次，專業(yè)、安心、高效的核酸采樣任務，受到社區(qū)工作人員及市民的一致承認。積極響應國家衛(wèi)健委號召，重視兒童青少年眼健康防控、研學、篩查工作，2024年共舉辦青少年眼健康科普活動 80余場， 累計2400組家庭到院參與。組織專業(yè)醫(yī)護人員走進社區(qū)、學校、企業(yè)等場所，開展眼健康知識培訓活動，提高公眾對眼健康知識的認知以及掌握基本的眼病知識，2024年共舉辦患教近300余次，培訓人數(shù)超過14000人。充分展現(xiàn)了“用愛傳遞光明”的辦院宗旨。同時，專家組也對醫(yī)院發(fā)展存在的不足提出了寶貴的意見和建議。
鄭州普瑞眼科醫(yī)院業(yè)務院長陳剛進行表態(tài)發(fā)言
鄭州普瑞眼科醫(yī)院業(yè)務院長陳剛在反饋會上，代表醫(yī)院領導班子成員及各行政職能部門、醫(yī)療和醫(yī)技科室主任、護士長向?qū)＜医M嚴格檢查、如實反饋、綜合評估、科學評價的辛苦付出表示感謝！陳院長表示：“發(fā)展社會辦醫(yī)意義重大，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關鍵，有利于解決群眾看病就醫(yī)關心、直接、現(xiàn)實的利益問題，有利于解決衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展不平衡不充分的主要矛盾，更好地服務人民健康和經(jīng)濟社會發(fā)展大局。中國非公立醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會開展“雙評”工作，正是為了在社會辦醫(yī)高速發(fā)展的過程中做好引導。針對非公立醫(yī)療機構(gòu)社會信用不高和服務能力不足的問題，“雙評”是發(fā)揮行業(yè)協(xié)會自律管理和服務指導的抓手。此次參與“雙評”工作并非為了頒證授牌，核心目的是促進我院持續(xù)改進。我院將繼續(xù)貫徹“以評促建、以評促改、評建結(jié)合、重在建設”的指導精神，進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療安心水平，持續(xù)優(yōu)化服務流程，提升服務品質(zhì)，增強患者度，強化人才培養(yǎng)和學科建設，提升醫(yī)院核心競爭力，秉持初心，牢記使命，為華中區(qū)非公醫(yī)療機構(gòu)的蓬勃發(fā)展貢獻力量，為人民群眾的健康事業(yè)做出更大的貢獻。”
中國非公立醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會創(chuàng)始人、法定代表人、常務副會長兼秘書長，國家行業(yè)評價領導小組組長郝德明總結(jié)講話
*后，中國非公立醫(yī)療機構(gòu)協(xié)會創(chuàng)始人、法定代表人、常務副會長兼秘書長，國家行業(yè)評價領導小組組長郝德明做總結(jié)講話。他首先對醫(yī)院的創(chuàng)評工作給予了高度肯定和贊揚。他表示：“在鄭州普瑞眼科醫(yī)院全體員工的服務與保障以及密切配合下，通過評價專家組科學、嚴謹、深入、細致的現(xiàn)場檢查、考核評價和指導，按照協(xié)會國家行業(yè)評價的管理辦法、評價標準和程序，鄭州普瑞眼科醫(yī)院醫(yī)療項目服務能力評價工作已順利！
專家組給出的反饋和意見是給予醫(yī)院的一份診斷書，同時也肯定了醫(yī)院的亮點工作，對存在的不足之處提出了改進措施和建議，對于醫(yī)院往后的工作中具有較強的指導性和可操作性。鄭州普瑞眼科醫(yī)院各級領導在表態(tài)中表明了持續(xù)改進不松懈的決心！“雙評”不是終點，而是新征程的起點。面對人民群眾日益增長的健康需求，要繼續(xù)深化醫(yī)療改革，提高醫(yī)療服務質(zhì)量和效率，加強行業(yè)自律與合作，共同營造一個更加公平、透明、高效的醫(yī)療環(huán)境。
第一：堅持黨的領導；強化非公立醫(yī)療機構(gòu)使命擔當，提升非公立醫(yī)療機構(gòu)服務水平、勇?lián)鐣熑?。遵循中央關于醫(yī)療健康事業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略部署，結(jié)合“雙評”工作實際情況，科學評估成效，有效查找短板，制定整改措施。黨的堅強領導是我們克服困難、持續(xù)向前的根本，也是我們不斷完善自我、追求卓越的動力源泉。
第二：聚焦問題整改；積極進行整改措施，針對專家提出的問題，落實相關制度以及相關責任人，將工作進行細分和排期，積極及時整改。
第三：總結(jié)經(jīng)驗，鞏固建設成果；做好非公立醫(yī)院的表率，將優(yōu)點、亮點放大，樹立行業(yè)標桿。
第四：持續(xù)優(yōu)化，不斷自強；通過此次“雙評”工作，加強?？平ㄔO以及服務能力，點面結(jié)合重視規(guī)范管理；
第五：認清當前形勢；既要看到取得的成績，也要直面存在的問題與挑戰(zhàn)，以便更好地調(diào)整我們的策略和行動計劃，建立健全患者服務體系，傾聽患者聲音，持續(xù)優(yōu)化就醫(yī)體驗，投資于人才和技術(shù)創(chuàng)新，打造核心競爭力，構(gòu)建開放合作生態(tài)，尋求多方共贏的機會，推動醫(yī)院進一步發(fā)展成為非公立醫(yī)療機構(gòu)的優(yōu)秀標桿。
*后讓我們攜手并進，以更加飽滿的熱情、更加務實的態(tài)度，共同譜寫中國非公立醫(yī)療機構(gòu)更加燦爛美好的明天！
